ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГЛУПКО-ФЕДОРИЧЕВА СНЕЖАНА СЕРГЕЕВНА
ИНН 323211885334 ОГРНИП 321774600128261
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПРОДУКЦИИ
Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна
Редакция № 2 от «01» января 2024 года
г. Москва, 2024
Индивидуальный предприниматель Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна, ИНН 323211885334, ОГРНИП 321774600128261, далее именуемая «Продавец», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора купли-продажи Продукции, расположенной на Платформе по адресу: https://amoaboutmyown.ru/shop (далее - Договор), любому физическому и юридическому лицу, выразившему готовность приобрести Продукцию у Продавца (далее – «Клиент», Покупатель»).Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора купли-продажи Продукции, предлагаемой Продавцом. Настоящая публичная оферта для клиентов действует в отношении товаров, реализуемых через интернет-сайт «AMO about my own», расположенный по адресу: https://amoaboutmyown.ru/oferta.
Действующая редакция публичной оферты доступна по адресу: https://amoaboutmyown.ru/oferta.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Продукции, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом в совокупности всех нижеперечисленных действий:
1) Ознакомление Клиента с условиями Оферты и Политики конфиденциальности;
2) Полная оплата Продукции в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Продукции на расчётный счет Продавца, настоящий договор считается заключенным между Продавцом и Клиентом;
3) Согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента путём предоставления своих данных и оплаты Продукции (несогласие должно быть заявлено). считается полная оплата Продукции в соответствии с условиями настоящего Договора.
Клиент соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Клиента условий, которые Клиент, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Продукция не являются навязанной Клиенту.
Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора, спецификой функционирования Платформы, на котором приобретается Продукция, признает безусловную пригодность Платформы для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Продавцом условиях. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Клиентом полной оплаты Продукции и стоимости доставки.
ПРЕАМБУЛА
На Платформе «AMO about my own» предоставляется информацию о Продукции Клиентам и возможность приобрести товары (одежда, комбинации, пижамный костюм, топ и трусы, нижнее белье, топ, товары для дома, свечи, подсвечники, вазы и т.п.) у Продавца, а Продавцу – возможность реализовать свои товары дистанционным способом.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре используются следующие термины в нижеприведенном значении.1. Клиенты – физические лица, приобретатели или потенциальные приобретатели Продукции, реализуемой Продавцом.
2. Продавец – Индивидуальный предприниматель Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна, адрес:
119602, Россия, г. Москва, ул. Покрышкина, д. 1, корп. 1, кв. 205,
ИНН: 323211885334,
ОГРНИП: 321774600128261.
3. Платформа – интернет-сайт «AMO about my own», расположенный по адресу: https://amoaboutmyown.ru/, исключительное право на который принадлежит Продавцу, и который используются для реализации Продавцом товаров Клиентам.
4. Политика в области обработки и защиты персональных данных – документ, разработанный и утвержденный Продавцом, который определяет политику Продавца в области обработки и защиты персональных данных Клиентов. Указанная политика размещается в сети «Интернет» по адресу: https://amoaboutmyown.ru/privacy.
5. Правила доставки Продукции – документ, разработанный и утвержденный Продавцом, который определяет правила доставки Клиентам Продукции, приобретаемой через Платформу, а также правила обратной доставки Продукции Продавцу в случае ее обмена или возврата. (Приложение №2)
6. Правила обмена и возврата Продукции – документ, разработанный и утвержденный Продавцом, который определяет условия обмена и возврата Продукции надлежащего качества и ненадлежащего качества. (Приложение №1)
7. Возврат и обмен Продукции – документ, разработанный и утвержденный Продавцом, который определяет порядок действий и условия при возврате и обмене Продукции. (Приложение №3)
8. Заявление о возврате денежных средств - документ, разработанный и утвержденный Продавцом, направляемый Клиентом для обмена или возврата Продукции надлежащего качества и ненадлежащего качества. (Приложение №4)
9. Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации.
10. Продукция – одежда, комбинации, пижамный костюм, топ и трусы, нижнее белье, топ, товары для дома, свечи, подсвечники, вазы и иные товары, производимые и (или) реализуемые Продавцом, предполагаемые к размещению и (или) размещенные на Платформе.
Термины, указанные выше, имеют аналогичное значение независимо от использования в единственном или множественном числе.
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта (в дальнейшем — «Договор») является официальным предложением Продавца в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью/правоспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи Продукции с использованием Платформы на условиях, определенных в настоящей оферте и на Платформе, посредством использования Платформы. В правоотношениях, связанных с обеспечением возможности по размещению предложения Продавца заключить договор купли-продажи Продукции, приемом денежных средств за Продукцию и ее возврат.1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
СТАТЬЯ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ПРОДУКЦИИ
2.1. Продавец передает, а Клиент принимает и оплачивает Продукцию на условиях настоящего Договора.2.2. Право собственности на заказанную Продукцию переходит к Клиенту с момента фактической передачи такой Продукции Клиенту при условии оплаты последним полной стоимости Продукции и стоимости доставки. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Клиенту с момента фактической передачи Продукции Клиенту. Моментом фактической передачи является момент вручения Продукции Клиенту.
2.3. Цена Продукции, размещаемой на Платформе, определяется Продавцом. Цена каждого наименования Продукции указывается на Платформе.
2.4. Цена Продукции устанавливается в российских рублях. При оплате в иностранной валюте происходит автоматическая конвертация валюты по курсу, применяемому банком Клиента.
2.5. Оплата Продукции и сопутствующих услуг осуществляется дистанционно онлайн через Платформу.
СТАТЬЯ 3. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).3.2. Акцептом настоящего Договора (оферты) и моментом заключения Договора между Продавцом и Клиентом признается оформление Клиентом заказа на Продукцию с использованием Платформы и полная предоплаты Продукции и стоимости доставки Покупателем. В случае невозможности Продавцом исполнить Договор на условиях настоящей оферты (недоступность Продукции, технические сбои сайта и/или иные причины), Продавец информирует Клиента электронным сообщением, сообщением в мессенджер или звонком и предлагает альтернативный вариант действий в отношении заказа (в том числе аннулирование с возвратом денежных средств Клиенту способом, которым Продукция была оплачена).
3.3. Акцептуя настоящий Договор, Клиент выражает согласие в том, что:
· он принимает условия настоящего Договора, а также соглашается с Правилами доставки Продукции, Правилами обмена и возврата Продукции, а также Политикой в области обработки и защиты персональных данных;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно и достоверно;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем Договоре (оферте), в частности приобретения и доставки Продукции, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящем Договоре (оферте) в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров, путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью каналов связи;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Клиенту рекламы и информации от партнеров и/или Продавца по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
· в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Клиентом регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Платформе заказов;
· данное Клиентом согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Клиентом или его законным представителем.
3.4. Договор, заключаемый на основании акцепта Клиентом настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/ или оговорок.
3.5. Факт оформления заказа Клиентом является безоговорочным фактом принятия Клиентом условий данного Договора, в том числе согласием Клиента на рассылку ему Продавцом смс-сообщений и/или электронных писем о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Клиентов.
СТАТЬЯ 4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Продавец обязуется:4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить исполнение в полной мере всех обязательств перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора и Применимого законодательства.
4.1.2. Обрабатывать персональные данные Клиента в порядке, установленном Применимым законодательством.
4.1.3. Предоставить Клиенту чек и иные документы, подтверждающие приобретение Продукции, в соответствии с Применимым законодательством.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Самостоятельно изменять цену на Продукцию и ее ассортимент.
4.2.2. Без согласования с Клиентом, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам. Акцептуя настоящий Договор (оферту), Клиент дает предварительное согласие на передачу (уступку) Продавцом своих прав и обязанностей по Договору.
4.3. Продавец имеет право:
4.3.1. В одностороннем порядке изменять настоящий Договор с уведомлением посредством размещения новой редакции настоящего Договора в соответствующем разделе на Платформе.
4.3.2. В одностороннем порядке изменять способы и сроки оплаты и доставки Продукции. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Платформе или информирования Клиента посредством контактов, указанных при направлении формы на платформе, и считаются доведенными до сведения Клиента с момента такой публикации/информирования Клиента.
4.3.4. До поставки заказанной Клиентом Продукции потребовать от Клиента 100% предоплаты Продукции и стоимости доставки, если иное не установлено настоящим Договором.
4.3.5. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.3.6. Получать информацию об IP-адресе посетителя Платформы. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
4.3.7. Направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера посредством смс-рассылок и/ или рассылок посредством электронных писем с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. при получении согласия Клиента c условиями настоящего Договора. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
4.3.8. Вводить ограничения по сумме и количеству заказываемой Продукции на один день доставки и/или на один оформленный заказ.
4.3.9. Устанавливать способ оплаты заказов исключительно в виде дистанционной оплаты онлайн через Платформу в отношении всех клиентов.
4.3.10. При доставке предоплаченного заказа Продавца, действуя через курьера, представителя или независимую курьерскую службу, вправе потребовать у Клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. При отказе в предъявлении указанного документа Клиенту может быть отказано в передаче Продукции.
4.4. Клиент обязуется:
4.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Продукцию, предлагаемыми Продавцом.
4.4.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Клиентом последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Клиента, и достаточные для доставки Клиенту оплаченной им Продукции.
4.4.3. Оплатить заказанную Продукцию на условиях настоящего Договора.
4.4.4. Ознакомиться и соблюдать Правила доставки Продукции, Правила обмена и возврата Продукции, а также Политику в области обработки и защиты персональных данных.
4.4.6. Осуществлять оплату применимых налогов, таможенных сборов и/или пошлин в случае доставки продукции за пределы Российской Федерации, в соответствии с законодательством государства, на территорию которого ввозится продукция, а также сборов за возврат продукции, в случае возврата такой ранее экспортированной за пределы Российской Федерации продукции.
4.5. Клиент имеет право:
5.5.1. Получить Продукцию надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.5.2. На обмен и возврат Продукции в соответствии с Правилам обмена и возврата Продукции;
4.5.3. Отказаться от получения смс-рассылок и/или рассылок посредством электронных писем в Личном кабинете.
СТАТЬЯ 5. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ КЛИЕНТУ
5.1. Доставка Продукции Клиенту обеспечивается Продавцом собственными курьерами (представителями) или независимыми курьерскими службами. Сроки доставки определяются Продавцом, исходя из места нахождения Клиента и доступности курьеров (представителей) Продавца или привлеченной Продавцом курьерской службы.5.2. Доставка Продукции осуществляется в соответствии с Правилами доставки Продукции, разработанной Продавцом. Правила обмена и возврата Продукции сообщаются Клиенту:
· в электронном письме посредством электронной почты или мессенджера, подтверждающем оформление заказа Клиентом;
5.3. Заказ Продукции осуществляется без примерки и с полной оплатой Продукции и стоимости доставки.
5.4. Доставка Продукции является платной, стоимость такой доставки указывается на Платформе при оформлении заказа. В случае отказа клиента от оплаты стоимости доставки, Продавец праве отказать от исполнения Договора и осуществления доставки.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Клиенту с момента фактической передачи Продукции Клиенту. Если Клиент отказывается принимать Продукцию, то риск случайной гибели или повреждения переходит к Продавцу c момента передачи Продукции курьеру (представителю) Продавца и подписанию соответствующего акта об отказе от Продукции с компенсацией расходов на обратную доставку Продавцу.
СТАТЬЯ 6. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ
6.1. Обмен и возврат Продукции осуществляется в соответствии с Правилами обмена и возврата Продукции, утвержденными Продавцом, а также в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.6.2. При обмене или возврате Продукции надлежащего качества – расходы на обратную доставку оплачиваются Клиентом в соответствии с тарифами транспортной компании «СДЭК», осуществляющего доставку;
6.3. При обмене или возврате Продукции ненадлежащего качества – расходы на обратную доставку оплачиваются Продавцом.
СТАТЬЯ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.7.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если Клиентом указан неправильный адрес доставки.
7.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Клиента о потребительских свойствах Продукции оказались не оправданы.
7.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Продукции, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
СТАТЬЯ 8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.8.2. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, эпидемии, пандемии, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон.
8.3. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменении, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.9.2. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с Применимым законодательством.
СТАТЬЯ 10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий̆ Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует при полном исполнении обязательств сторонами.СТАТЬЯ 11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.11.2. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Клиентов (а именно: фамилия, имя, отчество Клиента; адрес доставки; контактныый телефон, электронная почта) в целях:
· выполнения условий настоящего Договора;
· доставки Клиенту заказанной Продукции.
11.3. Клиент, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой̆ информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
11.4. Не считается нарушением предоставление информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
11.5. Осуществляя покупку на Платформе, расположенной по адресу
https://amoaboutmyown.ru, Клиент дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанной Продукции и исполнения условий настоящего Договора, а также информирования Клиента о своих услугах проведения опросов, контроля маркетинговых акций.
11.6.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.7. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Клиента/Пользователя Платформы с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа посредством направления отзыва на электронную почту, указанную в настоящей Оферте.
11.8. При сборе и обработке персональных данных Клиентов, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в настоящем Договоре.
11.9. Доступ к персональным данным Клиентов имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказов.
11.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентами. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
СТАТЬЯ 12. РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Все материалы, представленные Продавцом на Платформе, а именно результаты фото- и видеосъемки, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Продавцу.
12.2. Клиент не вправе использовать представленные РИДы, изображенные на Платформе, для продажи своей продукции.
12.3. При цитировании материалов Платформы, если это прямо предусмотрено функциями Платформы, Клиент обязуется указывать ссылку на Платформу.
12.4. Клиент обязуется не совершать действий, направленных на распространение информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: - копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату в коммерческих целях).
СТАТЬЯ 13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Название организации ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ГЛУПКО ФЕДОРИЧЕВА СНЕЖАНА СЕРГЕЕВНА
Юридический адрес: 119602, Россия, Г Москва, Ул Покрышкина, д. 1, кор. 1, кв. 205
ИНН 323211885334
ОГРН 321774600128261
Расчетный счет 40802810000001885227
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974
E-mail: Amo.aboutmyown@gmail.com
Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна
Редакция № 1 от «01» января 2024 года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ПРОДУКЦИИ
СТАТЬЯ 1. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1.1. Продавец вправе (но не обязан) обменять Клиенту Продукцию надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого эта Продукция была приобретена, если приобретенная Продукция не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии наличия означенной Продукции у Продавца.
Применимые правила обмена и (или) возврата Продукции доводятся до сведения Клиента на Платформе.
1.2. Клиент имеет право на обмен и (или) возврат Продукции надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней со дня ее получения.
1.3. Требование об обмене и (или) возврате Продукции надлежащего качества Клиент оформляет путем обращения, направленного на электронную почту, указанную в Оферте, с пометкой «Оформить возврат или обмен». Клиенту необходимо заполнить заявление. Обмен и (или) возврат Продукции надлежащего качества возможен при условии, что Продукция не была в употреблении, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки Продукции, в частности:
· Продукция не должна содержать заломов, потертостей, царапин, любых иных следов эксплуатации и носки, физического воздействия или неаккуратной примерки;
· Продукция должна быть чистой, не иметь следов пыли или грязи (включая подошвы и внутренние элементы);
· Все бирки, наклейки, голограммы, ярлыки и любые иные нанесенные на Продукцию элементы маркировки должны быть сохранены и не иметь заломов, царапин, потертостей;
· Упаковка (коробка, пакеты, мешки, внутренняя перекладная бумага) должны быть сохранены и не иметь повреждений. Возврат Продукции производится в полной комплектности, в т.ч. с возвратом перекладной бумаги, мешков для сушки, пакетов, ложек, формовочных вставок, если они входили в комплект.
1.4 К заявлению об обмене и (или) возврате Продукции должны быть приложены фотографии Продукции для первичной оценки сохранения товарного вида и потребительских свойств. На фотографиях должны быть изображены все стороны Продукции, в том числе внутренний вид (например, фотографии Продукции вид спереди, сзади, с обоих боков (если применимо), фотографии внутренней стороны Продукции (подкладки, внутренней части Продукции), фотографии упаковки). Фотографии должны быть выполнены в условиях достаточной освещенности.
Продавец вправе отказать в возврате и (или) обмене Продукции, если по результатам изучения фотографий Продавцом или представителем Продавца будут установлены следы эксплуатации Продукции или несоответствия критериям возврата, указанным выше в пункте 1.3.
1.5. Не допускается обмен и (или) возврат Продукции надлежащего качества в отношении товаров, не подлежащих обмену и (или) возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, а именно: комбинации, изделия бельевого типа, пижамный костюм, топ и трусы, нижнее белье, топы. До предъявления требования об обмене и (или) возврате Продукции Клиент самостоятельно должен проверить, относится ли приобретенная им Продукция к товарам, которые возможно обменять и (или) вернуть.
1.6 Обмен и (или) возврат Продукции осуществляется на основании заполненного заявления, товарного чека и (или) кассового чека. Клиент имеет право оформить обмен и (или) возврат без товарного и (или) кассового чека и (или) электронного или иного документа, подтверждающего оплату. Однако Продавец оставляет за собой право запросить дополнительное подтверждение, что Продукция приобретена на Платформе, а также отказать в возврате денежных средств и (или) обмене, если подтверждения не будет.
1.7. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Клиента к Продавцу, Клиент вправе вернуть Продукцию с возвратом уплаченной денежной суммы, либо с согласия Клиента аналогичный товар будет предоставлен ему после поступления в продажу.
1.8. Требование Клиента о возврате уплаченной за Продукцию денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня возврата Продукции. Возврат указанной денежной суммы от лица Продавца осуществляет Продавец.
1.9 Оплата обратной доставки при обмене и (или) возврате Продукции надлежащего качества осуществляется за счет Клиента. Расходы на обратную доставку оплачиваются Клиентом в соответствии с тарифами транспортной компанией «СДЭК», осуществляющего обратную доставку.
Почтовый оператор запечатывает обмениваемую и (или) возвращаемую Продукцию в присутствии Клиента без осмотра для дальнейшей передачи Продавцу для принятия окончательного решения об обмене и (или) возврате. Решение о возможности обмена и (или) возврата принимается представителем Продавца или Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Продукции.
В случае отрицательного решения по причине несоответствия Продукции критериям, указанным в пункте 1.3 выше, Продукция возвращается Клиенту транспортной компанией «СДЭК». Расходы по доставке до Продавца и дальнейшему возврату Клиенту несет Клиент.
.
СТАТЬЯ 2. ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. В случае обнаружения в Продукции недостатков, если они не были оговорены Продавцом при ее реализации, Клиент посредством направления заявления на электронный адрес Продавца, указанный в Оферте, с пометкой «возврат/обмен Продукции ненадлежащего качества», вправе заявить одно из следующих требований:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) вернуть Продукцию и потребовать возврата уплаченной за неё суммы.
2.2. Требования об уменьшении покупной цены, о безвозмездном устранении недостатков Продукции или о возмещении расходов на устранение недостатков Клиент заявляет Продавцу самостоятельно без использования Платформы посредством направления заявления на электронный адрес Продавца, указанный в Оферте
2.3. Клиент вправе предъявить требования Продавцу в отношении Продукции ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Продукции ненадлежащего качества.
2.4. Требование об обмене и (или) возврате Продукции ненадлежащего качества Клиент оформляет путем обращения, направленного посредством электронной почты на адрес Продавца, указанный в Оферте. Клиенту необходимо заполнить заявление о возврате.
2.5. Проверку качества Продукции, в отношении которой поступило заявление, указанное в пункте 2.1 настоящей статьи, осуществляет Продавец за свой счет. При необходимости Продавец проводит экспертизу Продукции. В случае, если экспертиза признает указанную Продукцию надлежащего качества, Продавец вправе отказать в возврате/обмене Продукции и требовать возмещения расходов на экспертизу.
2.6. Требование Клиента о возврате уплаченной за Продукцию ненадлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления.
2.7. Оплата обратной доставки при обмене и (или) возврате Продукции ненадлежащего качества:
1) если при обмене и (или) возврате Продукции ненадлежащего качества обратная доставка оплачиваются Продавцом без взимания с Клиента дополнительной платы за доставку.
Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна
Редакция № 1 от «01» января 2024 года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Доставка Продукции является услугой, предоставляемой Продавцом в соответствии с настоящими Правилами каждому Клиенту, приобретающему Продукцию у Продавца с использованием Платформы.1.2. Продавец не вправе отказать Клиенту в осуществлении доставки, заказанной через Платформу и оплаченной Клиентом Продукции за исключением случаев, когда доставка не осуществляется в местонахождение Клиента. Если заказ был подтвержден Продавцом, однако доставка в местонахождение Клиента невозможна по какой бы то ни было причине, заказ подлежит отмене Продавцом, а уплаченные денежные средства – возврату Клиенту.
1.3. Доставка Продукции осуществляется от места ее реализации или склада Продавца до места, указанного Клиентом при оформлении заказа Продукции. Изменение адреса доставки Продукции осуществляется Клиентом через Платформу и допускается до момента передачи Продукции курьеру Продавца или отгрузки Продукции курьерской службе.
1.4. Продавец обязуется обеспечить надлежащую доставку Продукции в полном соответствии с настоящими Правилами.
1.5. Доставка Продукции осуществляется курьерами Продавца и (или) независимыми курьерскими службами. Продавец выбирает способ доставки, курьера или независимую курьерскую службу, а также маршрут и вид транспорта, исходя из выбранного способа на Платформе при формировании заказа Клиентом.
1.6. Обратная доставка Продукции при осуществлении ее обмена и (или) возврата осуществляется в соответствии с Правилами обмена и возврата продукции, утвержденными Продавцом.
СТАТЬЯ 2. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
2.1 Доставка Продукции оформляется только при условии полной предоплаты Продукции. Статус доставки можно отследить посредством трек-номера, отправленного Продавцом.2.2. Возможна срочная доставка курьерской службой в срок от 1-го до 3-х рабочих дней за дополнительную плату и при отдельном согласовании с Продавцом.
СТАТЬЯ 3. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
3.1. Доставка оплаченной Клиентом Продукции в пределах территории Российской Федерации осуществляется за счет Клиента и оплачивается дополнительно.3.2. Продавец вправе предоставить Клиенту возможность срочной доставки оплаченной Продукции в пределах г. Москвы за дополнительную плату.
3.3. Доставка оплаченной Клиентом Продукции за пределы территории Российской Федерации оплачивается Клиентом отдельно. Стоимость такой доставки устанавливается Продавцом с учетом тарифов независимой курьерской службы, осуществляющей такую доставку.
3.4. При изменении Клиентом первоначально указанного адреса доставки Продукции после передачи Продавцом заказа в независимую курьерскую службу Продавец оставляет за собой право потребовать от Клиента оплату доставки Продукции по новому адресу в соответствии с тарифами независимой курьерской службы, осуществляющей такую доставку. В таком случае Клиент обязуется оплатить сумму доставки на основании выставленного Продавцом счета и предоставить Продавцу документы, подтверждающие оплату, в случае, если Клиент изменяет первоначально указанный адрес доставки Продукции.
СТАТЬЯ 4. СРОКИ ДОСТАВКИ
4.1. Доставка Продукции осуществляется без примерки по выбранному Клиентом при оформлении заказа адресу или пункту доставки.5.2. Интервал времени доставки определяется независимой курьерской службой. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки по обстоятельствам, за которые несет ответственность Клиент, служба доставки, а также в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
СТАТЬЯ 5. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДОСТАВКИ
5.1. Продавец предоставляет Клиенту техническую возможность отслеживать статус доставки заказанной Продукции до момента получения посредством трек-номера, направляемого Продавцом Клиенту.СТАТЬЯ 6. СОХРАННОСТЬ ПРОДУКЦИИ
6.1. Продавец несет ответственность перед Клиентом за сохранность доставляемой Продукции.6.2. Риск случайной гибели или повреждения Продукции переходит к Клиенту с момента фактической передачи Продукции Клиенту. Моментом фактической передачи Продукции Клиенту является момент вручения Продукции Клиенту.
Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна
Редакция № 1 от «__» ______ ____ года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ПРОДУКЦИИ
Для осуществления возврата денежных средств Клиенту необходимо: 1. Заполнить заявление.1.1. Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать причину возврата или обмена.
1.2. Обязательно указывать только номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства, номер заказа, тип и количество, приобретенной Продукции.
1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.
1.4. Дата заполнения
2. Распечатать и лично подписать заявление.
3. Клиент фотографирует, либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и прикладывает фото Продукции.
4. Отправляет заполненное заявление на электронную почту Amo.aboutmyown@gmail.com с приложением фотографий Продукции (правила указаны в тексте Оферты).
Срок рассмотрения заявления в течение 10 дней с момента отправки заявления. Срок возврата денежных средств в течение 10 дней с момента направления Клиенту положительного ответа на заявление.
Формула для расчета денежных средств к возврату:
1) Согласно настоящей Оферте, Клиент оплачивает банковские расходы. Сумма возврата составляет:Z = G – В- Г
Где
Z – сумма денежных средств к возврату
G – сумма стоимости Продукции
В - сумма банковских расходов Продавца и стоимость обратной доставки (при возврате товара надлежащего качества)
В - сумма банковских расходов Продавца (при возврате товара ненадлежащего качества)
Утверждаю
Индивидуальный предприниматель
Глупко-Федоричева Снежана Сергеевна
Редакция № 1 от «01» января 2024 года
ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
Заявление о возврате денежных средств
ИП Глупко-Федоричевой Снежане Сергеевне
от_______________________________________
(ФИО)
Заявление о возврате денежных средств за Продукцию надлежащего/ненадлежащего качества/ обмене Продукции
Я,__________________________________________________________________________(ФИО)
Паспорт_____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства в размере ___________________ уплаченные мной за Продукцию_______________________________________________
Или произвести обмен __________________________________________________________________________
Причина отказа/обмена________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Банковские реквизиты, по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк Получателя
ИНН банка Получателя
БИК банка Получателя
Корреспондентский счет
КПП банка Получателя
Подпись заявителя _____________________/___________________________/
Дата: «__» _______ 202_ года
